Die Kontaktaufnahme mit einer Digitalagentur setzt voraus, dass man weiß, was man misst, bevor man zum Telefon greift. Die Wahl des Dienstleisters basiert weniger auf seiner Bekanntheit als auf seiner Fähigkeit, die für Ihr Geschäft wichtigen Kanäle abzudecken: Suchmaschinenoptimierung, soziale Medien, Inhalte, Barrierefreiheit, Compliance. Dieser Artikel vergleicht die Auswahlkriterien je nach Bedarfstyp und erläutert die Punkte, auf die man achten sollte, die mit den jüngsten Entwicklungen der Suchmaschinen aufgetreten sind.
Vergleichstabelle der Dienstleistungen einer Digitalagentur
Nicht alle Digitalagenturen bieten denselben Umfang an. Bevor Sie Kontakt aufnehmen, ermöglicht eine einfache Tabelle, die Dienstleister nach Ihren tatsächlichen Prioritäten zu filtern.
| Kriterium | Spezialisierte SEO-Agentur | Allgemeine Digitalmarketing-Agentur | Web-/Kommunikationsagentur |
|---|---|---|---|
| Technisches Audit der Website | Ja (tiefgehend) | Teilweise | Selten enthalten |
| SEO-Inhaltsstrategie | Ja | Ja | Variabel |
| Social-Media-Management | Nein | Ja | Ja |
| Sichtbarkeit in den Google AI-Vorschauen | Entwickelnd | Selten | Nein |
| Digitale Barrierefreiheit (EAA) | Selten | Auf Anfrage | Auf Anfrage |
| Cookie-/DSGVO-Compliance | Selten | Teilweise | Teilweise |
Diese Tabelle hebt eine häufige Diskrepanz hervor: Compliance und Barrierefreiheit bleiben oft außerhalb des Umfangs, selbst bei erfahrenen Agenturen. Die Frage bereits im ersten Austausch zu stellen, hilft, einen kostspieligen blinden Fleck zu vermeiden.
Unternehmen, die ihre Online-Sichtbarkeit verbessern möchten, profitieren davon, mehrere dieser Kriterien zu kombinieren, bevor sie ein Briefing senden. Um mehr über Concepteo zu erfahren, erfolgt der Prozess über ein Kontaktformular, das es ermöglicht, den erwarteten Umfang direkt zu präzisieren.
Sichtbarkeit in generativen Suchmaschinen: das Kriterium, das die meisten Agenturen ignorieren
Seit dem 22. Juli 2026 führt Google in Frankreich die AI-Vorschauen und den AI-Modus in seinen Suchergebnissen ein. Eine Website kann auf der ersten Seite in klassischer SEO erscheinen und dennoch in den von der künstlichen Intelligenz generierten Zusammenfassungen fehlen.
Diese Unterscheidung verändert die Natur der ursprünglichen Diagnose. Eine Digitalagentur, die ihr Audit auf die traditionelle organische Platzierung beschränkt, deckt nicht mehr die gesamte Sichtbarkeit auf Google ab.
Was die Agentur beim ersten Audit überprüfen sollte
- Die Indexierung der Seiten und ihre Eignung für die Rich Snippets, die das Erscheinen in den AI-Antworten bedingen
- Die Strukturierung der Inhalte (Markup, strukturierte Daten, Hierarchie der Überschriften), um die Extraktion durch generative Modelle zu erleichtern
- Die Kohärenz der Informationen, die auf den verschiedenen Plattformen verbreitet werden (Google Business-Profil, soziale Medien, Verzeichnisse), da generative Suchmaschinen mehrere Quellen kombinieren, um ihre Antwort zu erstellen
Bei einem ersten Kontakt mit einer Agentur sollte man ausdrücklich fragen, ob das Audit die Sichtbarkeit in den AI-Vorschauen abdeckt, um die Dienstleister schnell zu unterscheiden. Eine Agentur, die dieses Thema 2026 nicht anspricht, hat einen methodologischen Rückstand.
Barrierefreiheit und DSGVO-Compliance: zwei blinde Flecken im Kundenbriefing
Die meisten Briefings, die an Digitalagenturen gesendet werden, beziehen sich auf SEO, Inhalte oder soziale Medien. Digitale Barrierefreiheit und das Management von Einwilligungen werden selten erwähnt, obwohl sie die Sichtbarkeit und die Conversion direkt beeinflussen.
Digitale Barrierefreiheit seit dem European Accessibility Act
Seit dem 28. Juni 2025 gilt der European Accessibility Act insbesondere für E-Commerce-Dienste. In Frankreich betrifft die Ausnahme unter bestimmten Bedingungen Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten. Für alle anderen Strukturen birgt eine nicht zugängliche Website das Risiko von Sanktionen und reduziert mechanisch die Reichweite.
Beim Kontakt mit einer Agentur ist es kein Luxus, zu überprüfen, ob ihr Audit die Tastaturnavigation, alternative Texte und die Kompatibilität mit Hilfstechnologien umfasst. Barrierefreiheit verbessert auch die organische Sichtbarkeit, da dieselben Best Practices (semantisches Markup, alternativer Text, klare Struktur) dem SEO dienen.
Einwilligungsmanagement und Cookies
Der Bericht 2025 der CNIL hat gezeigt, dass die Sanktionen im Zusammenhang mit Cookies und Einwilligungen ein aktives Thema bleiben. Eine seriöse Digitalagentur integriert die Compliance des Einwilligungsbanners in ihren technischen Umfang, da ein schlecht konfiguriertes Banner die Analytics-Daten verfälscht und damit die gesamte Online-Sichtbarkeitsstrategie beeinträchtigt.
Im ersten Austausch sollte man die Frage nach der DSGVO-Compliance des Trackings stellen, um das Reifegradniveau des Dienstleisters zu testen. Ein SEO-Audit ohne Überprüfung der Einwilligung liefert verzerrte Daten.
Erster Kontakt mit einer Digitalagentur: die Informationen, die vorbereitet werden sollten
Die Qualität der Antwort einer Agentur hängt direkt von der Präzision des gesendeten Briefings ab. Eine vage Nachricht (“wir wollen mehr Sichtbarkeit”) führt zu einem generischen Vorschlag. Im Gegensatz dazu löst ein strukturiertes Briefing eine technische, verwertbare Antwort aus.
Drei Elemente beschleunigen den Prozess erheblich.
- Das präzise Geschäftsziel: Kundengewinnung über Google, Bekanntheit in sozialen Medien, Conversion auf der E-Commerce-Website. Jedes Ziel erfordert unterschiedliche Kompetenzen
- Der aktuelle Stand der Online-Präsenz: URL der Website, Social-Media-Konten, zuletzt durchgeführtes SEO-Audit (auch wenn es älter ist), vorhandene Analytics-Tools
- Die identifizierten regulatorischen Anforderungen: Branche mit spezifischen Verpflichtungen (Gesundheit, Finanzen, E-Commerce), Vorhandensein eines DPO, Barrierefreiheit bereits auditiert oder nicht
Ein Briefing, das diese drei Dimensionen erwähnt, ermöglicht es der Agentur, bereits im zweiten Austausch einen angepassten Umfang vorzuschlagen, ohne unnötige Entdeckungsphase.
Der Kontaktkanal (Webformular, E-Mail, Telefon) ist weniger wichtig als der Inhalt der Nachricht. Ein gut ausgefülltes Formular ist besser als ein dreißigminütiger Anruf ohne Briefing. Die meisten Digitalagenturen bieten ein Kontaktformular auf ihrer Website an, oft verbunden mit einem ersten kostenlosen Beratungsgespräch.
Die Online-Sichtbarkeit wird mittlerweile auf mehreren Fronten gleichzeitig gesteuert: klassische SEO, Präsenz in den AI-Antworten von Google, Barrierefreiheit, Daten-Compliance. Die Wahl einer Digitalagentur basiert auf ihrer Fähigkeit, diese Dimensionen bereits im ursprünglichen Audit abzudecken. Das entscheidendste Kriterium bleibt die Berücksichtigung der AI-Vorschauen, die seit Juli 2026 in Frankreich eingeführt wurden und die von den meisten Dienstleistern noch nicht in ihre Methodik integriert sind.
